V zadnjem času sem opazil ogromno razliko med trgovinami z blagom v Sloveniji in Španiji.V Sloveniji je večinoma tako…prideš, poveš, koliko metrov rabiš, in greš. Prodajalcu je vseeno, kakšno blago gledaš, kaj boš šival ali če imaš kakšno idejo. Res je, v svetu metraže ti zavijejo z očmi in se komaj premaknejo.
Španske trgovine pa so čisto druga zgodba. Tukaj te poslušajo, z zanimanjem gledajo, o čem sanjaš, in predlagajo stvari, na katere sam ne bi pomislil. Vsak kos blaga, vsaka barva in detajl so predstavljeni s stilom in strastjo. Poleg osnovnega blaga imajo kristalčke, aplikacije, okraske…vse, kar ti srce poželi.
Veliko razliko naredi osebje.
V Španiji prodajalci svetujejo, delijo ideje in se pogovarjajo s tabo, kot da res delata projekt skupaj. V Sloveniji pa… no, pogosto ti samo odrežejo meter blaga, brez nasmeha, brez vprašanja, brez interesa. Včasih imaš občutek, da si jim uničil dan, ker si prišel kupovat.
Razlika je očitna. V Španiji se počutiš ustvarjalno in cenjeno. V Sloveniji pa samo opraviš nakup in greš naprej, brez občutka, da bi ti kdo res svetoval ali pomagal. Trgovine, ki vlagajo v odnos do strank, bolje razumejo modo kot celoto.
Ne prodajajo samo metrov blaga, prodajajo ideje, estetiko in izkušnjo.Na koncu šteje, kako se počutiš kot kupec, in ravno ta občutek te vrne ali ne.
Tudi v Španiji imajo veliko večjo izbiro kot pri nas. Trgovine lahko najdeš na skoraj vsakem vogalu, vsaka z raznolikimi materiali, dodatki in detajli. Takšne možnosti nam v slovenskem modnem svetu pogosto manjkajo, tukaj je ponudba omejena, strast do mode pa redkejša. V Španiji pa te vsaka trgovina vabi, da sanjaš, eksperimentiraš in ustvarjaš. Definitvno pridem nazaj!
